MODALITA' PER IL RESO
Hai sempre il diritto di restituire la merce acquistata entro 15 giorni dalla data di acquisto.
Gli articoli devono conservare tutte le etichette ed essere in perfetto stato
Modalita' di resoResi
Segui questi semplici passaggi:
4. Spedisci il tuo reso a :
Via Nazionale, 156, 64020 Castelnuovo Vomano TE, Italia
5.Controlleremo lo stato del tuo acquisto,
se l’articolo non presenta nessun difetto e non è stato utilizzato, ti saranno restituiti i soldi con la stessa modalità di pagamento
Se hai bisogno di supporto puoi contattarci tramite Whatsapp al numero +39 349 710 2285
Reso in negozio
Puoi effettuare il reso degli articoli acquistati online presso il nostro negozio Florian Calzature gratuitamente.
Per effettuare il reso sarà necessario presentare in negozio la conferma d’ordine assieme agli articoli che desideri restituire.
1. Il prodotto dovrà essere integro e restituito nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (comprese imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria);
2. Per limitare danneggiamenti alla confezione originale raccomandiamo, quando possibile, di inserirla in una seconda scatola (è proibita l’applicazione di etichette o nastri adesivi sulla confezione originale del prodotto);
Florian Calzature non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate. Non verranno ritirati in nessun caso pacchi in contrassegno né in porto assegnato.
Rimborso al cliente
Fatte salve eventuali spese di ripristino per danni accertati all’imballo originale, Florian Calzature provvederà a rimborsare al cliente l'importo già pagato per il prodotto, escluso le spese di trasporto, tramite procedura di storno dell’importo addebitato sulla Carta di Credito o a mezzo Bonifico Bancario. In quest’ultimo caso, sarà cura del cliente fornire tempestivamente le proprie coordinate bancarie (Codice IBAN).
QUANDO DECADE IL DIRITTO DI RECESSO
Il diritto di recesso decade nei casi in cui Florian Calzature accerti:
1. L'utilizzo anche parziale del bene;
2. La mancanza della confezione esterna e/o dell’imballo interno originale;
3. L’assenza di elementi integranti del prodotto;
4. Il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto.
Nei casi sopra indicati, Florian Calzature provvederà a restituire al mittente il bene acquistato, addebitando allo stesso le spese di spedizione.
COMUNICAZIONI E RECLAMI
Tutte le comunicazioni o gli eventuali reclami del Cliente nei confronti di Florian Calzature relativamente agli ordini di acquisto sul nostro sito web dovranno essere inviate a info@floriancalzature.it.
FORO COMPETENTE
Il Contratto d’Acquisto tra il Cliente e Florian Calzature si intende concluso in Italia e regolato dalla Legge Italiana. Per qualsiasi controversia sarà competente l’Autorità Giudiziaria di Teramo.
TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI (PRIVACY) Per la disciplina del trattamento dei dati personali di questo sito si fa riferimento a: Informativa sul Trattamento dei dati Personali